お客様から見たLTS

お客様の成長に
貢献する

• 未知の分野に対するご支援という意味で、弊社としては大変助かりました。弊社側の問題も多々あり、円滑な運営という意味で課題が残る形となりました。御社の取組内容、姿勢については、十分評価に値するものと感じています。
• 単なるコンサル、支援に留まらず、実作業もこなし、課題の解決にあたる点がとても有益だと考えております。
• 見栄えの良いパワポ作りに長けた評論家的なコンサルではなく、実務に入って地に足のついた業務改革の成果を出していただける印象がある。

個人の創造性と
個性を尊重する

• 若いメンバーの方々に来ていただいておりますが、皆さんとても優秀で、かつ柔軟に様々なことにご対応いただいており、大変助かっております。
• システム開発という観点で、残念ながら他社と比べて優れているとは言えません。しかしながら、担当者の人柄や弊社のことを考えてくれようとしている前向きな姿勢は、とても評価しています。

誠実に徹する

• サービスレベルの報告をしっかりして頂いており、ユーザー部門からのアンケート結果に前向きに対応、改善して頂いております。
• セキュリティ面等でやり取りの方法・タイミングでご迷惑をお掛けしておりますが、最大限弊社の都合に合わせていただいたことに感謝申し上げます。
• やり取りについてもタイムリーに返信いただき、突発次項に対しても柔軟に対応いただけたおかげでプロジェクトが停滞することなくスムーズに進めることができました。

• 問題点や課題のみを指摘するだけの会社と違い、実際にともに働いてくれる。
• 目的に対する最適な手段と方法をご提案いただきありがたく感じております。またこれまで気づけてなかった点にフットワーク良く深く切り込んでいただき、多角的にご提案いただけます点に感謝しております。

• 安心感がある（約束を守ってくれる、出来ないことは出来ないときちんと伝えてくれる）。
• 全体的には大変満足しております。弊社内ユーザ部門からのアンケートによって一部の方の対応方法に不満がでておりましたが、対応方法改善に向けてご提案、実践して頂いております。弊社ユーザ部門への対応に関し、これまで以上に弊部と連携して改善にご協力頂きたいと考えます。

• コンサルの見方がかわりました。ともに作業し悩み相談にものってくれる真のパートナーだと感じました。
• 漠然とした要求、情報の中で、うまく整理をして頂きました。

• 机上の検討だけでなく、行動するコンサルをしていただき、満足しています。
• 問合せに対する回答が速く、分かりやすい。事象発生から短時間で問題解決まで至る。

• 各コンサルタントが、当事者意識強く、積極的に顧客・プロジェクトを我が事としてリードして下さること、及び、適切なタイミングでのアラートに、非常に満足している。
• 派遣で1名来ていただいておりますが、期待以上のValueを発揮頂いております。
• 当社の固有事情（システム・社内ルール・風土など）のキャッチアップが早く、状況を理解して業務を行ってもらっており、総合的に満足しています。