概要
ERPシステムの老朽化・刷新にあたり、組織や業務の現状の問題点、課題を踏まえたシステム要求の特定・RFP実施のサポート。また全社生産性向上に向けた組織・業務アセスメントの実施と、お客様自身で変革活動プログラムを実行していくための体制構築をご支援。
背景・課題
- 老朽化したメインフレームの刷新が必要になっていたが、新しいERPシステムの刷新に際して、解決すべき具体的な経営課題/業務課題が整理されておらず、社内外に対して、投資対効果を示すことができていなかった
- ERPシステムの導入を契機とした業務プロセス改革を目的に「業務プロセスの改革推進をミッションとするチーム」を立ち上げたが、具体的な活動が明確化できず、活動が停滞していた
課題解決ポイント
- 各機能・組織の役割・ミッションの明確化と実行計画の具体化
- 全社横断的な改革組織の組成
LTSの提供サービス
- ヒアリングやデスク調査を通じて、事業構造や業務構造を可視化し、将来に向けた必要な変化（≒問題点）を抽出した
- ERPシステムに留まらない具体的な課題と施策を整理し、実行プログラムとして整理した上で、各プロジェクトに対して、責任部門（オーナー）と体制、実施時期を明確化した
- 上記とあわせて、「業務プロセスの改革推進をミッションとするチーム」の活動計画や具体的な活動内容、目標を整理し、自走体制構築を支援した
成果
- ERPシステムの刷新におけるベンダー調達やベンダー交渉を支援
- 各実行施策、各種テクノロジー導入のステップや検討論点の整理を通じて、考え方をフレーム化し、「業務プロセスの改革推進をミッションとするチーム」や巻き込むメンバーの育成を後方支援
