RPAとチャットボットを活用した業務効率化の最新トレンド
〜現場で本当に役に立つ、RPAとチャットボットの作り方とは〜

RPAとチャットボット。

どちらも業務効率化で威力を発揮するソリューションですが、PoCで導入したものの、うまく成果が出ないといった声もよく聞かれます。

「現場で本当に使える」「社員や顧客が使いやすい」RPAやチャットボットはどのようにしてつくるのか？

これまで数多くのRPA導入を支援してきたLTSと豊富なチャットボットの開発実績をもつモビルスより、それぞれのしくみの基本から、効果的な導入方法、失敗につながる注意点をお伝えします。さらに、顧客サポートから処理業務まで自動化できる「RPAチャットボット」のしくみと可能性もご紹介します。

• JR各線 品川駅 港南口より徒歩5分
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※おかげさまで多数のお申込みをいただいております。より多くの方の利便性、快適性を確保するため、会場を「モビルス株式会社 セミナールーム」から「品川インターシティホール & 貸会議室「会議室5」」へ変更しました。

• RPAとは　～RPAが注目される理由・RPAのしくみ・適用領域・導入効果～
• 「失敗しないRPA導入」のポイント　～業務アセスメント・ガバナンス設計などのポイントを解説～
• RPA導入　取り組み事例のご紹介

 
第2部　現場で本当に使える、チャットボットの作り方（30分）

• ゼロからわかる、チャットボットを支える人工知能(AI)のしくみ
• チャットボットの基本と設計、回答精度向上のためのToDo 5選
• 有人チャットとの連携、チャットボットの活用事例

 
第3部　顧客サポートから処理業務まで自動化する「RPAチャットボット」とは（15分）

• RPAチャットボットのしくみ
• RPAチャットボットの活用シーン（社内向け・顧客向け）
• RPAチャットボットのデモ