ロボティックプロセスオートメーション （RPA）

自律的・主体的なRPA導入とするための推進手法を策定し、関係者に導入目的やRPA活用例を共有します。また、RPAありきではなく課題に応じた解決手法（業務見直し／AI等テクノロジー活用／既存システム改修など）、最適な改善手法を検討します。

ビジネスインパクト／業務量／発生頻度／利用ツール／工数／現状の課題、などの観点で情報を抽出し、RPA化に適性のある業務を特定します。業務単位ごとの業務量計測から効果を予測し、RPA導入の優先順位を決めます。

RPAを導入する各業務においてインプット／アウトプットする情報の流れ、データの性質（デジタル／アナログ、定型／非定型）を識別し、業務を可視化します。可視化した業務において、人とロボットの最適な協業を実現するために業務プロセスを再設計します。

事前にRPA化対象業務・内容を決めておくことで、類似処理の共通化など効率的なロボット開発が進められます。また、業務変更に柔軟に対応できる、拡張性・保守性の高いロボットを設計・開発することがRPAの導入効果を高めます。

既存の規程・業務ルールは、人と異なる特性を持つRPA（業務ロボット）の存在を考慮していません。RPAというツールの特性を理解した上で、RPA特有のリスクを回避するガイドライン・管理／開発ルール・セキュリティルールを設計します。

RPAは柔軟にカスタマイズできる特性があるため、業務の状況に合わせて最適な形でカスタマイズし育てていくことが重要です。常に業務の状況に合わせてロボットを改善することで、継続的な効率化が見込めます。