経験者採用

業務最適化コンサルタント(勤務地限定スタッフも同時募集) 募集要項
職種 業務最適化コンサルタント(勤務地限定スタッフも同時募集)
雇用形態 正社員
職務内容 業務最適化(BPO=Business Process Optimization)コンサルティングを行い、業務の運用と継続的改善を行います。

■プロジェクト例(大手グローバル企業_情報システム部向け)
【プロジェクト全体像】
現在、業務最適化を進めている領域は、以下領域です。
・費用回収領域
・請求管理領域
・契約・発注管理領域
・S/W管理領域 

【仕事の進め方】
・まずは、既存メンバーや顧客へのヒアリングの中で、As Isの業務を実際に運用します
・As Isの業務を運用していく中で、業務背景や業務の設計思想、業務フローを見える化します
・合わせて、As Isの業務上の課題や改善箇所を抽出し、To Beの業務を描きます
・To Beの業務を実現するために、現場間の調整を行い、業務最適化を実現します
(業務最適化は、台帳の項目追加などの小規模な業務改善から、プロセス見直し等による、人件費の安い海外のオフショア先への業務移管までを含みます)
求める役割 【BPOコンサルタント】
普段、耳慣れない職種だと思います。一般的に、BPOは「Business Process Outsorcing」の略語で、企業が自社の業務の一部を、外部のベンダーにアウトソースすることを指します。当社も、実行・定着フェーズまで行うにあたり、時にはアウトソーシー(業務の受託企業)として、顧客の業務運用を行うことがあります。
しかし、当社はただのアウトソーシーではなく、業務運用を行いながらも、業務プロセスの再構築や業務の単純化などの業務変革を図り、より安価な海外のオフショアベンダーに業務を移管するなど、業務のあり方を変えていきます。

私たちは、BPOの「O」を「Outsourcing」ではなく、「Optimization(最適化)」と考えており、顧客の立場で物事を捉え、他業務との関係性も含めながら、俯瞰的に業務最適化を図っています。業務運用をしつつ、業務を変革させ現場が変わっていく姿を実感するためには、コンサルティングの現場で求められている能力と同じものが必要になります。

顧客の現場業務が変革していく瞬間を一緒に創り出してみませんか。


【BPOコンサルタント(勤務地限定)】

当社BPOコンサルタントのサポート業務を担当していただきます。

当社では本厚木に拠点を置く製造業のクライアントに常駐し、情報システム部の管理業務(例:予算管理、業者管理、支払・発注業務等)をアウトソーシングの形で担っています。弊社が担っているのは管理業務の各領域におけるリーダー業務、社内各部からの問い合わせに対応するコンシェルジュ業務、内外環境変化に合わせた業務の改善・改革といった社員代行業務が主となっています。

担当領域の業務プロセスの管理・運用責任者/担当者として業務を運用しつつ、社内外からの問い合わせ対応、業務改善を担います。行う業務は担当領域によって異なりますが、例としては以下のような業務です。

<請求・回収関連業務>
・ 新規導入システムの利用料算出(開発部署との調整)
・ システム利用や請求に関する契約締結(ユーザ部署・企業との調整)
・ 回収予算管理(予算見通し作成、実績管理)
・ 請求事務管理(見積書作成・請求書作成・債権管理)
・ 上記業務のついての改善・改革

<購買・発注関連業務>
・ 新規システム開発に必要な物品/サービスの購買に関する契約締結(開発部署・外部ベンダーとの調整)
・ 発注事務管理(注文書作成・債務管理)
・ 外部ベンダーに対する支払スキーム・ルールの調整
・ 外部ベンダーのコスト管理(保守運用)
・ 上記業務のついての改善・改革
応募要件 【BPOコンサルタント】
■下記いずれかの経験・スキルを2年以上お持ちの方
 ・コンサルティングファームにてコンサルティング(業務・組織改革、システム導入等)経験がある方
 ・IT関連企業で要件定義、企画・概要設計~開発~移行、稼動後サポートなどの経験がある方
 ・経営企画部や情報システム部、購買部、経理部などで業務改善経験がある方
 ・業務アウトソーシング企業でのクライアント向け業務改善提案・実行経験がある方
■チームリーダー経験
■コミュニケーション能力、論理的思考能力、チームワーク能力に長けた方
■MS Office(特にPowerPoint、Excel)を不自由なく使いこなせるスキルをお持ちの方

【BPOコンサルタント(勤務地限定)】
大手グローバル企業の情報システム部門の管理業務を、年間単位の長期に渡って、幅広く経験することができます。
安定的に業務を運用するだけではなく、コンサルタントとコンビを組んで業務改善を進め、標準化できた業務を海外にアウトソースしていく、ことも求められます。
地道な仕事ではありながら、取り扱う情報量が多く、期限も気にしながら業務を進める必要があるため、自分の仕事とチーム全体のスケジュールをマネージしていく必要があるところが、難しいポイントになります。
その一方では、縁の下の力持ちとして、お客様を支えていくところにやりがいがあると同時に、課題解決やコミュニケーションなど、ポータブル・スキルを磨くチャンスもあります。
歓迎の経験・スキル 【BPOコンサルタント】
・クライアント先にて継続的にじっくりと改善を繰り返します。腰を据えてプロジェクトに取り組むことができる方を歓迎します
・情報システムに関する基礎知識
 →基本的な用語を理解できる、情報システム開発の流れを理解できる程度
・英語力
 →英語力のある方には、英語を必要とする領域をお任せします

【BPOコンサルタント(勤務地限定)】
・サービス精神と柔軟な対応力(お客様の期待に応えようとする意思)
・高いコミュニケーション力(人間関係構築力、説明力、傾聴力、交渉力)
・MS Office(Excel、Word、PowerPoint)
待遇 年俸制400万円~700万円+個人業績賞与(シニアスタッフ~マネージャー想定)
勤務地 【BPOコンサルタント】 基本的に東京都23区内の勤務となります。※プロジェクトにより、地方、海外出張あり。 【BPOコンサルタント(勤務地限定)】 神奈川県厚木市 (最寄駅:小田急本厚木駅)
勤務時間 【BPOコンサルタント】 9:00~18:00 【BPOコンサルタント(勤務地限定)】 9:00~18:00
選考プロセス 書類選考⇒面接(複数回)⇒内定
休日休暇 完全週休2日制(土日)
祝日
年末年始休暇
創業記念日
有給休暇
振替休日
特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、産前休暇、産後休暇、公傷休暇)
福利厚生 昇給年2回
業績賞与
交通費全額支給
出張手当
各種社会保険完備
資格取得支援
自己啓発支援
キャリア開発支援
短時間勤務(育児・介護休暇など)
その他 【募集背景】
事業拡大に伴う増員です。
業務変革支援領域のプロジェクト数や売上実績が堅調に推移しているため、リーダーとして活躍できる方、リーダーになり得るポテンシャルをお持ちの方を採用し、更にビジネスを加速していきたいと考えています。