導入事例 - 飲料メーカー様 -

チェンジマネジメント内製化支援
システム導入時の教育コスト削減。ユーザー教育の内製化を支援

概要

会計システム導入に伴うユーザ展開をお客さま主体の体制で進める方針が決定されたことを受け、説明会実施やマニュアル作成・更新を内製化するための支援を実施しました。

背景・課題

  • 会計システムのグループ会社展開に際し、お客さま担当者主体の説明会実施体制を組むことが方針として決定されました。
  • しかし、主要拠点を回るには複数チームの編成が必要となり、説明できるメンバーを確保することが困難な状況でした。
  • マニュアルも定期的な更新が見込まれるため、社内で更新体制を整備する事になっていましたが、既存のテンプレート・手順書の使い勝手が悪く、頻繁な更新をするには大きな課題となっていました。

 

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