導入事例 - 採用支援会社様 -

新商品センター設計/構築支援
低コスト・透明性の高いセンターの構築を支援

概要

  1. 新規業務を集約する業務センターについて、業務フロー・仕様の定義、コストシミュレーションの設計業務を行いました。
  2. アウトソーシングベンダーへのRFP作成・評価基準定義を行いました。

背景・課題

  1. 更なる市場シェア拡大のため、クライアントの従来の戦略とは異なる新商品が企画され、必要業務の検討が行われていた。
  2. その中で、コスト抑制と業務量変動の対応のため、新規業務をセンターに集約し、かつ運用をアウトソーシングすることが検討されていた。
  3. 一方で、クライアントにはセンター設計とアウトソーシングベンダー選定・管理の要点や手法に関する知見がなく、効果的なセンター構築が不安視されていた。

LTSの提供サービス

・最適なオペレーション設計
・業務フロー、仕様定義
・コストシミュレーション
・RFP策定と評価基準定義
・独力での実行可能環境の整備
・実行手法の定義
・実行支援、資料の整備

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