導入事例 - 自動車メーカー様 -

香港への業務移管を実現
業務プロセスを可視化・標準化・改善し、現地スタッフでの業務運用の基盤を整備

概要

海外(香港)に設立した関係会社への業務移管(現地化)を実現するために「プロセスの可視化」「プロセスの改善」「プロセスの標準化」「現地担当者への教育」を支援しました。

背景・課題

  1. コスト削減と中立的な予算&プロジェクト管理を目的に、海外に設立された関係会社への業務移管が決定された。
  2. 移管が決定されたプロセスはドキュメントが整備されておらず、また、現担当者の突然の異動により約1ヵ月で引継ぎをする必要があった。
  3. 更に、引継ぎの後、移管が完了するまでの間、その業務を運用し続ける必要があった。

LTSの提供サービス

・前任者から業務を引き継ぎ、運用しながら可視化&再設計をおこなった
・各所にモニタリングポイントを設定することで、PDCAサイクルの適用を容易におこなえるようになった
・詳細なドキュメントを作成することで、対面での現地担当者への移管期間を短縮した
・現地担当者にあわせて業務を定型化することで、ミスの発生率と対応時間削減をおこなった

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