導入事例

グローバルサポート
海外経験豊富なメンバが海外拠点との関係構築を支援、円滑なプロジェクト推進を実現
多くのステークホルダとのコミュニケーションとプロジェクト全体管理を支援
イラストとストーリーを重視した受講しやすいコンテンツの開発から、グローバル対応まで
業務視点のシステム構築支援とユーザーの巻き込みが導入成功のカギ
サービスレベル・インシデントの管理ツールを導入、オペレータ教育まで実施
業務プロセスを可視化・標準化・改善し、現地スタッフでの業務運用の基盤を整備
100箇所を超える拠点の言語・文化に合わせたユーザーサポートを提供
関係者の意見集約により実効性の高いインフラ計画を作成