導入事例

業務改革支援
問題見える化セッションによる社員同士の議論の場を提供。サービス改善の共通認識を醸成
人員交代による業務水準低下を防ぐ業務の可視化と標準化を支援
中長期的な業務効率化に向けて、関係者を巻き込んだ改善活動を推進
2ヶ月で業務領域全般を網羅する業務分析を実施、次フェーズへのインプットを提供
低コスト・透明性の高いセンターの構築を支援
サービスデスクの業務可視化・コスト削減を実現
「業務改善の基盤構築」と「風土改革のきっかけ作り」に貢献